Info: I nomi dei pulsanti e dei menu sono riportati in tedesco perché l'interfaccia di A1 è attualmente disponibile solo in tedesco e inglese.
Cosa mostra il modulo?
I resi sono prodotti restituiti dai clienti ad Amazon. I rimborsi sono flussi di denaro. Possono verificarsi in momenti diversi e non rappresentano lo stesso evento.
A1 mostra solo i resi FBA arrivati fisicamente al magazzino FBA. Per impostazione predefinita, mostra soltanto le unità che Amazon ha classificato come non vendibili. I resi ancora in transito non sono ancora visibili.
Tip: Video del flusso completo: Modulo dei resi in ArbitrageOne
Mostrare i resi vendibili
Apri il filtro, attiva Wiederverkaufbar eingestuft anzeigen e fai clic su Anwenden. A1 mostrerà anche le unità che Amazon ha riclassificato come vendibili.
Gestire un reso
Passaggio 1: Trova il reso
Scansiona la LPN quando possibile, perché identifica il singolo reso. Se manca o è coperta, cerca tramite FNSKU, ASIN o titolo del prodotto.
Passaggio 2: Imposta lo stato
Utilizza Noch nicht erhalten, In Bearbeitung e Abgeschlossen. Imposta il reso su In Bearbeitung non appena arriva a te o al tuo provider.
Passaggio 3: Crea un Listing usato
Controlla il prodotto, gli accessori, il numero di serie, l'imballaggio e il motivo indicato dal cliente. Se l'articolo è ancora vendibile, fai clic su Listings erstellen. Questo è il flusso principale per la rivendita:
Seleziona la condizione effettiva, per esempio Gebraucht – Wie neu, Gebraucht – Sehr gut, Gebraucht – Gut o Gebraucht – Akzeptabel.
Seleziona FBA o FBM.
Scegli Neue SKU o Bestehende SKU. Una nuova SKU è generalmente più chiara per un reso. Se selezioni una SKU esistente, A1 non invia un nuovo Listing ad Amazon.
Aggiungi una nota precisa sulla condizione. Utilizza Snippets per testi preparati e adattali all'articolo.
Attiva i marketplace necessari e controlla i prezzi di vendita lordi.
Fai clic su Speichern o Listings erstellen.
Important: Seleziona solo la condizione che hai effettivamente verificato. Descrizione, contenuto e usura visibile devono corrispondere.
Passaggio 4: Scegli un'altra azione
Aufgabe erstellen: Crea un'attività per te o per un provider collegato. Aggiungi note, numeri di serie e file, oppure avvia la fotocamera.
Erstattung prüfen: Utilizza il link Amazon per verificare se esiste un flusso di denaro corrispondente.
Fall öffnen: Seleziona e adatta un testo preparato in tedesco o inglese per merce incompleta o errata.
Passaggio 5: Documenta un caso Amazon
Seleziona il motivo e controlla il testo proposto. Le foto del prodotto, della bolla di consegna, della LPN e dell'etichetta di spedizione migliorano la tracciabilità. Copia il testo oppure apri Seller Central con Fall eröffnen, quindi salva il numero del caso Amazon in A1.
Passaggio 6: Imposta lo stato su completato
Dopo l'elaborazione, imposta il reso su Abgeschlossen. Fallo dopo aver creato il Listing usato o completato l'alternativa scelta. L'unità apparirà in Abgeschlossen e rimarrà disponibile in Alle.
Utilizzo con un Prep Center
Un provider per i resi viene collegato separatamente dalla connessione degli acquisti. Le attività possono quindi essere assegnate direttamente a quel provider.
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