Info: I nomi dei pulsanti e dei menu sono riportati in tedesco perché l'interfaccia di A1 è attualmente disponibile solo in tedesco e inglese.

Le differenze dipendono generalmente dalla fonte dati selezionata, da più acquisti con la stessa SKU, da una discrepanza tra netto e lordo o da commissioni non ancora trasmesse da Amazon.

Apri ProfitTracker, seleziona la vendita interessata e controlla SKU, marketplace e data di vendita. Non confrontare due SKU diverse per la stessa ASIN.

Un acquisto registrato in A1 ha la precedenza su un valore inserito manualmente in CoG. Controlla tutti gli acquisti che utilizzano la stessa SKU. Prezzi di acquisto diversi per una sola SKU possono generare un valore inatteso.

Se non esiste un acquisto corrispondente, A1 utilizza il CoG inserito manualmente. Apri l'elenco dei prezzi di acquisto e controlla il prezzo di acquisto e il costo del Prep Center.

Confronta lo stesso tipo di prezzo. Un valore netto non include l'IVA, mentre un valore lordo la include. La selezione del tipo errato può modificare notevolmente il risultato.

Le commissioni e i rimborsi provengono dai dati Amazon. Se Amazon non ha ancora trasmesso un valore o lo ha trasmesso in modo incompleto, il calcolo può divergere temporaneamente. Controlla la transazione in Seller Central e ripeti la verifica in seguito.

Un rimborso al cliente può essere registrato prima che il reso fisico non vendibile raggiunga il magazzino Amazon. ProfitTracker e il modulo dei resi non coincidono quindi necessariamente nello stesso momento.

Se la differenza persiste, utilizza la funzione di copia in A1. A livello della scheda, l'icona di copia si trova nella parte superiore dei dettagli.

A livello dell'ordine, l'icona di copia si trova nella parte inferiore dei dettagli espansi.

Incolla il testo copiato nel ticket di supporto e aggiungi il valore che ti aspettavi. Support riceverà così gli ID, i valori e le indicazioni temporali rilevanti. Non condividere dati di accesso.