Descrizione breve
In Impostazioni → Il tuo account trovi i tuoi dati personali e la sezione Gestisci abbonamenti. Qui vedi i tuoi piani attivi, puoi aggiungere utenti aggiuntivi, disdire un abbonamento o sottoscriverne uno nuovo.
Requisiti
Devi essere il titolare dell'account (gli account VA non vedono questa sezione).
Struttura della pagina
Trovi questa sezione in Impostazioni → Il tuo account (prima scheda della barra superiore).
Dati del profilo
Lingua (tedesco / inglese)
Nome e cognome
Indirizzo email (sola lettura)
Marketplace principale — determina la valuta predefinita e la logica fiscale
Gestisci abbonamenti
Per ogni abbonamento Stripe attivo vedi:
ID Stripe dell'abbonamento
Badge di stato: Attivo (verde), Inattivo (rosso), Disdetta al [data] (giallo)
Lista dei piani inclusi (es. ArbitrageOne Base, add-on)
Numero di utenti aggiuntivi (es. "2x")
Link Gestisci nel portale Stripe (carta, fatture, disdetta)
Avviso di prova
Durante una prova attiva appare in alto un avviso giallo: "Prova attiva fino al: GG/MM/AAAA".
Sottoscrivere un nuovo abbonamento
Se non hai un piano Base attivo (o è già stato disdetto), in basso viene mostrata la sezione Sottoscrivi ora con i piani disponibili.
Passo per passo: Aggiungere un utente aggiuntivo
Passo 1: Aprire Il tuo account
→ Apri direttamente nell'app: app.arbitrageone.de/profile
Vai in Impostazioni → Il tuo account.
Passo 2: Gestire utenti add-on
Clicca su Modifica accanto al piano add-on (oppure Aggiungi se non ne è stato ancora prenotato nessuno).
Passo 3: Scegliere il numero e salvare
Nel modale imposti il numero desiderato di utenti add-on. Stripe fattura la differenza pro rata.
Passo per passo: Disdire un abbonamento
→ Apri direttamente nell'app: app.arbitrageone.de/subscription
Clicca su Gestisci nel portale Stripe sull'abbonamento. Nel portale cliente Stripe puoi disdire, cambiare metodi di pagamento o scaricare le fatture. Dopo la disdetta, ArbitrageOne mostra la data come Disdetta al.
Note importanti
Gli account VA vengono fatturati tramite il titolare dell'account.
Una disdetta diventa effettiva alla fine del periodo — l'accesso rimane attivo fino ad allora.
Per gli utenti add-on vengono mostrate tutte le postazioni prenotate; le postazioni non assegnate non vanno perse.
Problemi frequenti
Problema: "Gestisci nel portale Stripe" non è cliccabile. Soluzione: Il tuo abbonamento passa tramite un fornitore esterno (es. FastSpring). Contatta il supporto per le modifiche.
Problema: La prova è terminata ma ancora non vedo piani. Soluzione: Scorri verso il basso — la sezione Sottoscrivi ora appare automaticamente al termine della prova.