Description courte
Sous Paramètres → Ton compte, tu trouves tes données personnelles et la section Gérer les abonnements. Tu y vois tes plans actifs, tu peux ajouter des utilisateurs supplémentaires, résilier un abonnement ou en souscrire un nouveau.
Prérequis
Tu dois être le titulaire du compte (les comptes VA ne voient pas cette section).
Structure de la page
Cette section se trouve sous Paramètres → Ton compte (premier onglet de la barre d'onglets supérieure).
Données de profil
Langue (allemand / anglais)
Prénom et nom
Adresse e-mail (lecture seule)
Marketplace principal — détermine la devise par défaut et la logique fiscale
Gérer les abonnements
Pour chaque abonnement Stripe actif, tu vois :
ID Stripe de l'abonnement
Badge de statut : Actif (vert), Inactif (rouge), Résiliation au [date] (jaune)
Liste des plans inclus (p. ex. ArbitrageOne Base, add-ons)
Nombre d'utilisateurs supplémentaires (p. ex. « 2x »)
Lien Gérer dans le portail Stripe (carte, factures, résiliation)
Avis d'essai
Pendant un essai en cours, un avis jaune apparaît en haut : « Essai actif jusqu'au : JJ/MM/AAAA ».
Souscrire un nouvel abonnement
Si tu n'as pas de plan Base actif (ou s'il est déjà résilié), la section Souscrire maintenant avec les plans disponibles est affichée en bas.
Étape par étape : Ajouter un utilisateur supplémentaire
Étape 1 : Ouvrir Ton compte
→ Ouvrir directement dans l'app : app.arbitrageone.de/profile
Va dans Paramètres → Ton compte.
Étape 2 : Gérer les utilisateurs add-on
Clique sur Modifier à côté du plan add-on (ou Ajouter si aucun n'est réservé).
Étape 3 : Choisir le nombre et enregistrer
Dans la modale, tu règles le nombre souhaité d'utilisateurs add-on. Stripe facture la différence au prorata.
Étape par étape : Résilier un abonnement
→ Ouvrir directement dans l'app : app.arbitrageone.de/subscription
Clique sur Gérer dans le portail Stripe sur l'abonnement. Dans le portail client Stripe, tu peux résilier, modifier les moyens de paiement ou télécharger les factures. Après la résiliation, ArbitrageOne affiche la date comme Résiliation au.
Notes importantes
Les comptes VA sont facturés via le titulaire du compte.
Une résiliation prend effet à la fin de la période — l'accès reste actif jusque-là.
Pour les utilisateurs add-on, toutes les places réservées sont affichées ; les places non attribuées ne sont pas perdues.
Problèmes courants
Problème : « Gérer dans le portail Stripe » n'est pas cliquable. Solution : Ton abonnement passe par un fournisseur externe (p. ex. FastSpring). Contacte le support pour les modifications.
Problème : Mon essai est terminé mais je ne vois toujours aucun plan. Solution : Fais défiler vers le bas — la section Souscrire maintenant apparaît automatiquement dès que l'essai se termine.