Descripción breve
Si trabajas con un proveedor de servicios de devoluciones o un Prep Center, vinculas tu cuenta con la suya en ArbitrageOne mediante un enlace de invitación. Solo después de esta conexión tu proveedor puede procesar tus devoluciones, aceptar tareas y crear listings para ti.
Cómo funciona la conexión
Tu proveedor tiene en su cuenta ArbitrageOne una función para generarte un enlace personal. Recibes este enlace directamente de él — normalmente por correo o mensajería. En cuanto haces clic en el enlace y estás conectado, tu cuenta se vincula con la cuenta del proveedor.
Paso a paso: Establecer la conexión
Paso 1: Abrir el enlace
Haz clic en el enlace que te envió tu proveedor. Eres redirigido a ArbitrageOne.
Paso 2: Iniciar sesión o registrarse
Ya tienes cuenta? → Inicia sesión como de costumbre.
Aún no tienes cuenta? → Haz clic en Registrarse ahora abajo y crea una cuenta. Tras el registro estás conectado automáticamente y la vinculación se establece.
Paso 3: Confirmar la conexión
Tras el login ves el proveedor mostrado en tu cuenta. En las secciones Devoluciones y Ajustes de devoluciones el proveedor aparece como socio conectado.
Paso 4: Comprobar ajustes de devoluciones
→ Abrir directamente en la app: app.arbitrageone.de/returns/settings
Ve a Ajustes de devoluciones y comprueba la configuración para este proveedor:
Valor mín. de procesamiento (€)
ASINs bloqueados
Notas globales
Marketplaces para re-listings
Activar FBM
Estos ajustes determinan cómo el proveedor gestiona tus devoluciones.
Notas importantes
Por cuenta puedes estar vinculado a varios proveedores. Cada proveedor solo ve sus propias tareas. Sin embargo, ambos proveedores ven las devoluciones pendientes hasta su llegada.
Las devoluciones solo pueden entrar en el workflow de tu proveedor una vez establecida la vinculación.
Desconectar la vinculación
Una función self-service para desconectar la vinculación está actualmente en desarrollo. Hasta entonces: contáctanos a través del soporte — eliminaremos la vinculación manualmente para ti. Indica en la solicitud con qué proveedor ya no quieres trabajar.
Problemas frecuentes
Problema: "El enlace lleva a la página de login y luego no pasa nada." Solución: No estabas conectado cuando hiciste clic en el enlace. Inicia sesión y vuelve a abrir el enlace — sigue siendo válido para ti.
Problema: "No veo a mi proveedor por ningún lado tras el clic." Solución: Recarga la página (Ctrl + R / Cmd + R). Si el proveedor sigue sin aparecer, envíanos el enlace con el que llegaste — lo comprobaremos.
Problema: "Quiero trabajar con un segundo proveedor." Solución: El segundo proveedor te envía un enlace separado. Varias conexiones paralelas no son problema.
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